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習近平總書記近日就研究吸收網(wǎng)民對黨的二十大相關(guān)工作意見建議作出重要指示，強調(diào)要善于通過互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問需于民、問計于民，更好傾聽民聲、尊重民意、順應(yīng)民心，把黨和國家各項工作做得更好。
據(jù)報道，黨的二十大相關(guān)工作網(wǎng)絡(luò)征求意見活動自4月中旬開展以來，由中央主要新聞網(wǎng)站開設(shè)專欄，聽取全社會意見建議，活動僅一個月就得到廣大人民群眾廣泛關(guān)注和參與，累計收到網(wǎng)民建言超過854.2萬條，為黨的二十大相關(guān)工作提供了有益參考。習近平總書記在重要指示中充分肯定了用好互聯(lián)網(wǎng)問需于民、問計于民、聽取民意這一新形勢下走好群眾路線的重要渠道，指出這“是全黨全社會為國家發(fā)展、民族復興獻計獻策的一種有效方式，也是全過程人民民主的生動體現(xiàn)”，要求“總結(jié)這次活動的成功做法，走好新形勢下的群眾路線”。
這里的新形勢，顯然包含著近些年來我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的新態(tài)勢、我國社會輿論生成的新變化和民意訴求表達的新方式。在2016年全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上，習近平總書記就深刻指出，“互聯(lián)網(wǎng)是一個社會信息大平臺，億萬網(wǎng)民在上面獲得信息、交流信息，這會對他們的求知途徑、思維方式、價值觀念產(chǎn)生重要影響，特別是會對他們對國家、對社會、對工作、對人生的看法產(chǎn)生重要影響?！蹦壳拔覈W(wǎng)民規(guī)模已超過10個億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達73%，“觸網(wǎng)”成為大多數(shù)人日常生活和工作的重要組成部分。廣大網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)不僅方便快捷地知曉天下事，也日益將互聯(lián)網(wǎng)作為反映心聲、體現(xiàn)訴求、表達喜怒哀樂的即時平臺。從當前我國網(wǎng)民基本構(gòu)成看，大多都是70后、80后、90后的人群，他們代表著當下中國社會最生機勃勃的知識群體，是中國發(fā)展的主力軍。他們的心態(tài)和意識也反映了當今中國社會的思想主流，他們通過互聯(lián)網(wǎng)表達出來的各種訴求影響著社會主流輿論，也關(guān)乎我國經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。習近平總書記講，“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)?！边@也就是說，我們絲毫不能漠視網(wǎng)上的民意。
這一新形勢對走好黨的群眾路線提出新的要求。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是黨的重要傳家寶。不論在什么時候、面對什么樣的形勢，我們都要堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，這是不可改變的。習近平總書記指出，“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？”要適應(yīng)新形勢下的新要求，做好群眾工作需要新的本領(lǐng)。為此，習近平總書記要求各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導干部學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，“經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑?！碧貏e強調(diào)，“善于運用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢下領(lǐng)導干部做好工作的基本功。各級干部特別是領(lǐng)導干部一定要不斷提高這項本領(lǐng)?！?/p>
對領(lǐng)導干部來說，練好這項基本功，歸結(jié)起來，就是對互聯(lián)網(wǎng)要學會用、敢于用、善于用，不斷提升新時代做好群眾工作的能力。學會用，絕不只是簡單地使用手機、電腦上網(wǎng)瀏覽信息，必須始終保持對新知識新技術(shù)的強烈興趣和感知能力，努力把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律和趨勢，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，利用互聯(lián)網(wǎng)提高決策能力和創(chuàng)新能力。敢于用，就是對網(wǎng)上民意要多一些包容和耐心，對網(wǎng)上建設(shè)性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正，要本著對黨和人民事業(yè)負責的態(tài)度，擔起營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間的責任。善于用，就是努力讓新形勢下的群眾工作插上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的翅膀，經(jīng)常性地、主動地通過互聯(lián)網(wǎng)與群眾網(wǎng)民“面對面”，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，給群眾解疑釋惑，為群眾排憂解難，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾的新途徑，成為踐行全過程人民民主、接受人民群眾監(jiān)督的新渠道。
當然，線上了解了民意，最終還要靠線下去解決好群眾的急難愁盼問題，在實踐以人民為中心的發(fā)展中形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，努力使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成密切黨群關(guān)系、促進黨和人民事業(yè)發(fā)展的最大增量。
